Creemos que parte de lo que hace que aprender en FutureLearn sea especial es la oportunidad de hablar con otros estudiantes de todo el mundo y aprender unos de otros.
Formar parte de esta comunidad de aprendizaje implica comportarse con honestidad, respeto y amabilidad hacia otros estudiantes y educadores.
Los moderadores de FutureLearn ayudan a mantener FutureLearn como un entorno de aprendizaje positivo.
En este artículo cubriremos:
¿Cómo funciona la moderación?
Los comentarios en FutureLearn se moderan de forma reactiva: los moderadores no leen cada comentario individual hecho en un curso.
En su lugar, los estudiantes o educadores pueden notificar a nuestros moderadores cualquier comentario que les preocupe, pulsando el botón de bandera que está en la parte inferior de cada comentario:
Los moderadores revisarán entonces cualquier comentario que haya sido reportado y decidirán si ocultar o no un comentario de acuerdo con nuestro Código de Conducta y Términos y Condiciones.
Cuando un comentario se oculta, se reemplaza con el mensaje “Este comentario ha sido eliminado por un moderador de FutureLearn”, y se envía un correo electrónico automatizado al autor para informarle de que ha sido ocultado. No se les informa quién marcó el comentario. Pueden responder a este correo para obtener más información sobre la decisión.
Los perfiles de los estudiantes, los grupos de estudio, las tareas entre compañeros y los comentarios de revisión entre compañeros se moderan de la misma manera.
Cómo trabajan nuestros moderadores
Los moderadores de FutureLearn revisan el contenido que los usuarios les reportan.
Nuestros moderadores son independientes y trabajan en todos los cursos. No están empleados ni asociados con ninguna institución colaboradora (las personas que crean y gestionan los cursos en FutureLearn) y nunca son las mismas personas que los Educadores, Mentores o Anfitriones que puedas encontrar en un curso.
Los moderadores revisan el contenido y toman decisiones de acuerdo con el Código de Conducta de FutureLearn, los Términos y Condiciones y cualquier ley relevante del Reino Unido.
Sus acciones están supervisadas por el Soporte de Moderación de FutureLearn, que investiga y responde a las consultas sobre las decisiones de moderación.
Comportamiento persistentemente negativo
En circunstancias extremas, podemos suspender la cuenta de un estudiante que haya incumplido nuestro Código de Conducta en varias ocasiones. Si continúan publicando comentarios muy ofensivos o disruptivos (como spam), pueden ser suspendidos inmediatamente sin previo aviso para evitar que causen más daño.
A veces, el comportamiento negativo puede no ser extremo, pero puede tener un efecto negativo con el tiempo. En estos casos, el estudiante puede recibir un aviso de FutureLearn pidiéndole que mejore su comportamiento. Consulta la Política de Comportamiento Negativo Persistente para más información.
Comportamiento extremo (como trolleo o spam)
Si un usuario se une a un curso solo para causar problemas o para promocionar algo, publicando repetidamente comentarios que incumplen nuestro Código de Conducta, suspenderemos inmediatamente su cuenta para evitar más interrupciones. Los comentarios ofensivos serán ocultados.
Ataques personales
Si se está debatiendo un asunto y las personas tienen diferentes puntos de vista, los desacuerdos son una consecuencia natural dentro de la conversación. El desacuerdo respetuoso, o incluso la crítica, sobre una idea no es lo mismo que un ataque personal.
Un ataque personal puede criticar o menospreciar a alguien debido a su apariencia, voz o comportamiento, su nacionalidad o ubicación, género, edad, sexualidad, raza, religión, profesión o empleador, estatus social, inteligencia percibida y cualquier otra cosa sobre ellos como persona.
Como entorno para el aprendizaje, esperamos que la crítica sea constructiva, es decir, que ayude a la otra persona en lugar de menospreciarla. Un ataque personal suele ser una respuesta emocional en lugar de una respuesta razonada.
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